요즘처럼 환경 문제가 전 세계적으로 대두되는 시대에 ‘분리배출’은 누구나 실천할 수 있는 작지만 중요한 행동이다. 그러나 누구나 안다고 생각하는 만큼, 제대로 실천하고 있는지는 의문이다. 나 역시 평소 분리배출에 관심은 있었지만, 실제로 쓰레기를 버릴 때마다 헷갈리는 경우가 많았다.충주시에서는 이러한 문제를 해결하고자 2024년부터 시민 대상 ‘재활용품 분리배출 안내 서비스’를 정식 도입했다.처음 소식을 들었을 때는 그저 또 하나의 캠페인 정도로 생각했지만, 막상 체험해보니 이 서비스는 단순한 정보 전달이 아닌, 시민의 생활을 바꾸는 ‘환경 행동 유도 시스템’이라는 사실을 알게 되었다.이 글에서는 내가 충주시민으로서 실제로 해당 서비스를 신청하고 사용한 체험을 바탕으로, 서비스의 구조와 기능, 그리고 생..